Kundenbetreuung
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Konto-Informationen
Ziehen Sie um oder haben Sie einen Fehler bei Ihren Adressdaten gemacht? Sie können Ihre Adresse einfach und schnell ändern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Passen Sie Ihre Adresse unter ‘Adressdetails’ an, sowohl in Rechnung als auch in Versand.
- Vergessen Sie nicht, Ihr Wechselgeld zu speichern.
Wenn Sie dies vor dem 25. des Monats tun, können Sie sicher sein, dass Ihre neuen Dippys an die richtige Adresse geliefert werden.
Wenn Sie die Option Festlegen gewählt haben, können Sie sie nicht in Flexibel ändern. Wenn Sie sich für Flexible entschieden haben, können wir es für Sie in Commit umwandeln. Hinweis: Die Verpflichtung wird dann ab diesem Zeitpunkt wirksam und das erste Set der ermäßigten Tickets verfällt.
Bitte informieren Sie uns vor dem 10. des Monats. Dann können wir Commit für den nächsten Monat einrichten.
Möchten Sie keine E-Mails von uns erhalten? Dann können Sie sich einfach wieder abmelden.
Unten auf der Seite der E-Mail, die Sie erhalten, finden Sie einen Link zum Abbestellen. Sie werden dann keine Angebote und andere Aktionen mehr von uns erhalten.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten dauerhaft aus unserem System gelöscht werden, beachten Sie bitte, dass Sie dann nie wieder als Mitglied teilnehmen können.
Außerdem können Sie über Ihr Konto keine Änderungen mehr vornehmen und verlieren jegliches Recht und jegliche Garantie auf die gelieferten Produkte.
Wir trennen Ihre Daten und bewahren sie wie in unserer Datenschutzerklärung und den AGB beschrieben auf.
Sie können sich auch dafür entscheiden, Ihr Konto zu löschen. Um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bedingungen für die Löschung Ihrer Daten:
- Alle Zahlungen müssen geleistet worden sein,
- Ihr Konto sollte gelöscht werden,
- Sie müssen Ihre Lieferung erhalten haben. Haben Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten? Wenn dies der Fall ist, werden wir dies gerne für Sie lösen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
