Erklärung zum Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Deshalb ist es uns im Namen von Dippy sehr wichtig, vollständige Transparenz über die von uns gesammelten Daten zu schaffen.

Wir bei Dippy sind der für die Verarbeitung Ihrer Daten Verantwortliche (der Auftragsverarbeiter) und möchten Ihnen versichern, dass Ihre Daten gemäß den offiziellen Standards der europäischen und niederländischen Datenschutzgesetze, wie dem Allgemeinen Datenschutzgesetz (AVG), das auf dem europäischen Gesetz, der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR), basiert, geschützt sind.

Sie können sich darauf verlassen, dass wir mit Ihren persönlichen Daten sorgfältig umgehen 🙂 Darauf können Sie vertrauen.

Alles, was Ihre persönlichen Daten betrifft, wird im Folgenden erklärt. Wenn etwas noch nicht ganz klar ist? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte!

Was genau sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die es Ihnen ermöglichen, eine Person zu identifizieren. Denken Sie an Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Adressdaten und Ihre E-Mail-Adresse. Zu den persönlichen Daten gehören aber auch die IP-Adresse Ihres Computers oder Ihre IBAN, wenn Sie eine Überweisung tätigen.

Welche Daten sammeln wir?

Dippy sammelt Daten, die uns natürlich von Ihnen selbst zur Verfügung gestellt werden. Wir verarbeiten diese auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Denken Sie darüber nach:

– Ihr Name und/oder der Name Ihres Kindes/Ihrer Kinder
– Adresse
– E-Mail
– Rufnummer
– Geburtsdatum
– Einzelheiten zur Bezahlung
– Angaben dazu, wann Sie Dippy kontaktiert haben

Wir sammeln auch analytische Daten, um besser zu verstehen, wie wir unsere Dienstleistungen weiter verbessern können. Sie hinterlassen diese Informationen auf unseren Kanälen, wie z.B.:

– Kontoregistrierung / Zeitstempel
– Wenn Sie unsere Website besuchen
– Daten aus den sozialen Medien, wie Hashtags, Beiträge, Referenzen, wenn Sie unsere Marke getaggt oder genannt haben, usw.
– Kekse
– Ihre Aktionen und Reaktionen auf unsere Marketingkampagnen
– Andere Aktivitäten auf unserer Website

Um Sie optimal bedienen zu können, bitten wir Sie um Ihre Angaben.

Name und Adresse:
Natürlich, damit wir wissen, an wen wir die Dippys-Sets adressieren und an welche Adresse sie geliefert werden sollen.

Rufnummer:
Ihre Telefonnummer ist wichtig, damit wir Ihnen wichtige Informationen über Ihre Zahlung geben können. Dies als zusätzlicher Service, falls Sie unsere Mails übersehen haben sollten.

Geburtsdatum:
Wir verwenden Ihr Geburtsdatum, damit wir wissen, ob Sie 18 Jahre oder älter sind und somit unsere Altersvoraussetzung für den Abschluss einer Mitgliedschaft erfüllen.

E-Mail und IBAN:
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um personalisierte E-Mails und Online-Kampagnen zu versenden. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse und IBAN auch, um Betrug zu verhindern. Diese beiden Komponenten werden bei der Erstellung eines Kontos überprüft.

Bankverbindung und Zahlungen:
Wir verarbeiten den Namen und die Kontonummer der Person, die eine Bestellung per Banküberweisung aufgegeben hat, um die Bestellung zu bearbeiten. Mit diesen Angaben verstehen wir, dass jemand Mitglied geworden ist und das Set von Dippys erwartet.

Kontoprotokolle:
Damit wir Änderungen, die Sie an Ihrem Konto vornehmen, speichern können. So können wir sehen, wenn Sie Ihre Größe geändert haben oder eine Adressänderung vorgenommen wurde. Wir benötigen diese Daten, damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können. Wenn zum Beispiel Ihr Dippys-Set nach einer Adressänderung nicht an der neuen Adresse eingegangen ist, haben Sie die Änderung vielleicht zu spät vorgenommen. Wir können die Protokolle mit Ihnen durchgehen und eine geeignete Lösung anbieten.

Whatsapp-Nachrichten und Tags in sozialen Medien:
Wir überwachen die für jedermann zugänglichen Nachrichten im Internet, die sich auf Dippy beziehen, und antworten auf an Dippy gerichtete Nachrichten. So wird sichergestellt, dass jeder seine Fragen beantwortet bekommt, und häufige Fragen werden in unseren häufig gestellten Fragen behandelt. Wir bemühen uns, unser Konzept so klar wie möglich darzustellen und mögliche Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Andere Termine:
Daten, die Sie direkt oder indirekt auf unserer Website hinterlassen, wie z.B. Website-Cookies oder eine begonnene Registrierung für eine Mitgliedschaft.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir verarbeiten die meisten Daten in den Niederlanden, wo sich unser Hauptsitz befindet. Aus steuerlichen Gründen bewahren wir die für die Steuerbehörden erforderlichen Daten bis zu fünf Jahre lang auf.

Wir bewahren Marketingdaten nicht länger als 5 Jahre auf. Wir überprüfen unsere Systeme alle 2 Jahre und löschen E-Mails und zugehörige Konten, die seit mehr als 3 Jahren inaktiv sind, unabhängig davon, ob unsere Marketing-E-Mails empfangen werden. Das bedeutet, dass Sie diese Daten erneut eingeben müssen, wenn Sie Mitglied bei Dippy bleiben möchten.

Wir speichern anonyme Analysedaten so lange, wie wir glauben, dass wir sie zur Optimierung unserer Systeme und Produkte benötigen. Da diese Daten anonym sind und die Identität nicht zurückverfolgt werden kann, benötigen wir dafür nicht Ihre Zustimmung.

Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Wir haben Ihre Daten niemals an Dritte verkauft und werden dies auch in Zukunft nicht tun.

Wir geben Ihre Daten jedoch an eine Reihe von externen Partnern weiter, damit wir Ihnen die Dippys zur Verfügung stellen und unseren Service und unsere Produkte verbessern können. Wenn wir diese Daten weitergeben, stellen wir sicher, dass alle Parteien uns versichern, dass sie Ihre Daten auch optimal mit den gesetzlich vorgeschriebenen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen schützen. Bevor wir Ihre Daten weitergeben, prüfen wir, welche Daten wir mit unseren Partnern teilen müssen, um sicherzustellen, dass keine unnötigen persönlichen Daten weitergegeben werden.

Wir teilen Ihre Daten mit der Bank.
Wir geben Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre IBAN an unsere Bank, KNAB, weiter, damit die monatliche Abbuchung an die richtige Person erfolgen kann. Selbstverständlich wird dies mit Sorgfalt gehandhabt und KNAB wird Ihre Daten nicht für Dritte verwenden. Es ist daher nur möglich, Ihre Bankverbindung online zu aktualisieren, damit wir sicher sein können, dass die neue Bankverbindung die Ihre ist. Sollten Sie dennoch Probleme damit haben, kontaktieren Sie uns natürlich, damit wir Ihnen persönlich helfen können, eine sichere Lösung zu finden.

Wir teilen Ihre Daten mit unseren Website-Machern.
Wir geben Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse an unsere Website-Ersteller, Heabb, weiter, damit wir Ihnen einen guten Service bieten können, ihre Unterstützung erhalten und eine personalisierte E-Mail an die richtige E-Mail-Adresse senden können. Wir verwenden diese Daten auch, um personalisierte Angebote zu versenden oder für eine Werbeaktion von Dippy. Heabb hat uns versichert, dass sie Ihre Daten nicht weitergeben werden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Datenschutzbestimmungen von Heabb zu lesen, um mehr darüber zu erfahren, wie sie Ihre Daten verarbeiten.

Wir geben Ihre Daten an unseren Partner PostNL weiter, damit Ihre Dippys so schnell wie möglich auf Ihrer Fußmatte ankommen.
Wir teilen PostNL Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Adressdaten mit, damit sie wissen, an welche Adresse Ihre Dippys geliefert werden sollen. Weitere Informationen darüber, wie PostNL Ihre Daten verarbeitet, finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von PostNL.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf unsere Datenschutzrichtlinie?

Sie können sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen:
– auf Ihre Daten zugreifen und eine Kopie anfordern, um zu erfahren, welche Daten über Sie verarbeitet werden, mit wem sie geteilt werden und wie lange sie aufbewahrt werden.
– uns auffordern, Ihre Daten zu korrigieren. Wenn Sie feststellen, dass wir unrichtige Daten über Sie haben, wenden Sie sich bitte an uns, um die Daten zu vervollständigen oder zu korrigieren, von denen Sie glauben, dass sie unvollständig oder falsch sind.
– der Verwendung Ihrer Daten widersprechen oder uns bitten, Sie zu “vergessen”. Obwohl wir Sie nur ungern gehen sehen, können Sie uns jederzeit bitten, Ihre Daten zu löschen. Wenn möglich, werden wir dem nachkommen, aber das ist nicht immer der Fall. Wenn wir gesetzlichen Verpflichtungen von Behörden nachkommen müssen, die uns zur Aufbewahrung bestimmter Daten verpflichten, oder aus Gründen der öffentlichen Gesundheit; für die Einleitung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Forderungen von nationalen Behörden, können wir Sie möglicherweise noch nicht ganz vergessen.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte!

Sie können sich jederzeit an community@dippykaarsen.nl wenden. Wir bemühen uns stets, innerhalb von 14 Tagen zu antworten.