Kundenbetreuung
Alle Fragen und Antworten auf einen Blick
Lieferung
Wir verstehen, dass Sie es kaum erwarten können, Ihr erstes Set Dippys zu erhalten. Das erste Set wird spätestens 14 Tage nach Abschluss der Registrierung geliefert. Sie sollten auch eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Falls nicht, werden wir Sie darüber informieren.
Sie haben Ihr erstes Set Dippys nach 14 Tagen noch nicht erhalten? Informieren Sie uns 
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Adresse korrekt ist und schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse.
In Ihrer Mitgliedschaft schreiben wir immer einen Monat im Voraus ab. Die Abbuchung vom 24. ist für Ihre Dippys des Folgemonats.
Haben wir um den 24. herum abgeschrieben? Dann können Sie Ihr Dippys-Set zwischen dem 17. und dem 23. des Folgemonats in Ihrem Briefkasten erwarten.
Haben Sie sich für Commit entschieden? Dann wird es nach der ersten Abbuchung am 24. beginnen.
Wie ich sehe, haben andere die Dippys bereits erhalten?
Der Lieferdienst, mit dem wir zusammenarbeiten, liefert die Sets nicht alle am selben Tag, sondern über mehrere Tage verteilt. Wenn Sie also bemerkt haben, dass ein Freund oder Bekannter die Dippys bereits hat, Sie aber noch nicht, könnte das durchaus der Fall sein. Nur ein wenig mehr Geduld also.
Haben Sie Ihre Dippys nach dem 23. nicht erhalten? Überprüfen Sie Ihre Adresse und informieren Sie uns unter community@dippykaarsen.nl.
